Política Geral

PRAZO DE ENTREGA 
Nosso prazo para embalagem e despacho é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, portanto some 2 dias ao prazo exibido automaticamente pelo site. 


POLÍTICA DE TROCA 
Não aceitamos devolução de produtos com sinais de uso ou avaria. 

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A Susi Pê Acessórios preza a transparência nas relações com suas consumidoras e quer que você tenha a melhor experiência de compras! 

Pensando nisso, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução clara e simples: 

O cliente poderá solicitar a troca de produtos em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega de seu pedido. 

Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja e, caso fique constatado algum dano ao produto por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, a troca ou o estorno não serão realizados. 


GARANTIAS 
Nossos produtos têm garantia de de 30 dias corridos para problemas de fabricação. 

Mas lembre-se que esses produtos são delicados, feitos artesanalmente e devem ser usados com delicadeza. 

Pedras, pérolas e cristais podem apresentar pequenas variações de coloração e tamanho em relação às fotos apresentadas.

Dicas de conservação: 


* Guarde seu acessório em uma caixa exclusiva para a peça. 

* Perfumes, cremes, óleos e cosméticos podem tirar o brilho da sua peça. 

* Evite contato direto com produtos de limpeza e produtos químicos. 

* Não tome banho ou mergulhe no mar ou piscina com os acessórios. 

* Evite contato com areia. 

* Não tente dar brilho em seu acessório utilizando esponjas ou deixando de molho em água e sabão. 

* Ao usar seu colar, evite passá-lo pela cabeça para não forçar a peça. 

* Coloque suas pulseiras uma a uma, com delicadeza, deslizando-as no braço ou punho com cuidado.

SEGURANÇA
Suas compras em nosso site são totalmente seguras e os dados criptografados e protegidos. Utilizamos o certificado SSL da Let´s Encrypt e o selo da McAfee Secure.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Susi Pê nunca revelará seus dados cadastrais a nenhuma empresa porque reconhece o seu direito a confidencialidade e respeitamos sua privacidade.